Preguntas frecuentes

Elige tu marco y solicita una cotización. Revisamos tu receta contigo y confirmamos el valor completo antes de pagar.

Cuando la ficha dice «marco + lentes básicos», el precio inicial incluye ambos. Antirreflejo y filtro azul tienen un adicional visible. La graduación y las medidas se revisan para confirmar el total.

Los favoritos son un guardado personal. La selección es la lista de marcos que enviarás a cotizar. Ambos se guardan solo en tu navegador.

Puedes subir una foto o PDF desde Mi cuenta. Solo tú y el equipo autorizado pueden acceder al archivo. Un profesional lo revisa para preparar tus lentes.

Sí: en el probador puedes subir tu foto, usar la cámara o elegir un modelo de demostración. El marco se alinea con tus ojos y puedes corregirlo con dos marcas. Las fichas que tengan un modelo 3D también permiten girarlo para explorar su forma.

Cada modelo se incorpora cuando hemos revisado su fotografía y precio. La disponibilidad se confirma en tu cotización.